Aviso de nueva visita en la web.
Si lo activas, en tu panel de control, sonara un sonido cada vez que un visitante acceda a tu web y tengas el chatbot instalado. Esto puede resultar util para monitorizar la visita y tener una actitud proactiva con la visita. Puedes intentar con el modo manual del chat entablar una conversación con el visitante.
Aviso de inicio de conversación.
Si lo activas el sistema de enviara un email indicando que se ha iniciado una conversación en el chatbot ( entendemos que se ha iniciado una conversación cuando el visitante nos da un dato o realiza una pregunta en el chatbot ).
El email que recibes notificando el inicio de conversación, te permite:
a) Monitorizar al visitante
b) Monitorizar la conversación con el chatbot a tiempo real
c) Intervenir. Pasar a modo manual y comunicarte directamente con el visitante.
El último punto es el mas importante ya que incrementa el éxito de la comunicación en mas del 50%.
Ejemplo de aviso que te llega al correo anunciando que alguien esta hablando en el chatbot:
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