En esta guia te voy a mostar paso a paso, tanto si eres agencia, profesional, o si simplmente quieres un negocio rentable el como conseguirlo comercializando con el chatbot. Ofreciendolo a clientes potenciales y como escalarlos. Un servicio de alta demanda y con una guia totalmente gratis que te ayudara a crear tu propio negocio o a mejorar el que tienes pudiendo comercializar con el servicio de chatbot bajo tu marca.
La red esta llena de propuestas y opciones para crear tu agencia online. Pero muchas veces este tipo de propuestas estan relacionadas con los conocimientos que tengamos en general de los servicios que pueda ofrecer la agencia. Me explico. Una agencia puede ofrecer muchos servicios, por ejemplo, diseño web en todas sus opciones, marketing online, etc.. El aventurarnos a crear nuestra agencia online sin tener los conocimientos generales necesarios para poder comercializar con estos servicios, seguro lastrara los objetivos que tengamos.
En esta linea, es una opción el centrarse por ejemplo en un servicio y hacer crecer tu agencia desde este servicio. Por ejemplo el servicio Chatbot. Englobar toda tu estrategia de crecimiento alrededor de este servicio de alta demanda, te ayudara a focalizarte, y dar un servicio mas especializado y crecer desde una base solida.
Entender el funcionamiento de un servicio, todo lo que se puede llegar a hacer con el, el como adaptarlo a cada cliente, es un proceso que lleva su tiempo, que tiene su curva de aprendizaje. Y que nos dara una posición de expertos en la materia una vez controlemos todos los puntos del servicio.
La idea del negocio es muy sencilla:
1) Creamos unos planes personalizados. 3 Planes. Uno gratis para que puedas ofrecer el servicio gratuito y que lo prueben tus clientes. Un plan básico y otro avanzado. Establecemos los precios para estos dos planes con tu margen comercial.
2) Instalamos en tu web, el widget para que se muestren los planes y se puedan registrar o contratar el chatbot bajo tu marca y colores.
¿Sencillo no?
Ahora solo queda que promociones tu chatbot a tus clientes, contactos o crees tus campañas de promoción para promocionar el servicio.
Cada profesional o agencia puede aplicar el margen comercial que considere, dependiendo del valor añadido que pueda ofrecer al servicio, este margen puede ser mayor. Pero pongamos un 100% de margen comercial es decir, que el paquete básico que va a tener un coste para el profesional de 15 euros, y un pvp de 30 Euros. En este caso, en el paquete básico ya tendríamos un beneficio de 15 Euros al mes por cliente. Si fueramos capaces en un año de conseguir 100 clientes de este plan estariamos hablando de 1500 euros de beneficio limpio al mes. Y de 18.000 Euros al año. ¿ No esta mal no?
Ahora vayamos al plan avanzado. Un margen del 100%. El coste será de 30 Euros para el distribuidor, y un precio pvp estimado de 60 Euros al mes. Esto representa si conseguimos 100 clientes en un año unos beneficios limpios de 36.000 Euros.
¿Aun tienes dudas de la rentabilidad del servicio de chatbot?
Muchas empresas, cada vez más, requieren de procesos y funcionalidades muy personalizadas en relación con el chatbot. La personalización, adaptación o desarrollo a medida de esta configuración personalizada también es buena fuente de ingresos relacionados con el servicio de chatbot. Utilizar nuestro motor de chatbot para desarrollar y personalizar según las necesidades del cliente. Lógicamente, estos desarrollos tienen unos costes personalizados según el proyecto. Nuestro distribuidor, en caso de conseguir un cliente interesado en desarrollar un chatbot a medida, solo tiene que comunicárnoslo a través del panel de distribuidor o directamente a su consultor comercial. Elaboraremos un presupuesto para tu cliente final y en caso de formalizarse el distribuidor conseguirá una comisión sobre este. La comisión mínima para los desarrollos a medida de chatbot es de un 10%, pero puede variar según el volumen total de la operación.
Otra manera de rentabilizar el servicio de chatbot, es ofreciendo el servicio de gestión a nuestros clientes. Normalmente, te vas a encontrar muy frecuentemente que los clientes o no tienen tiempo para configurar, optimizar, etc.. el chatbot o directamente no les interesa hacerlo ellos por diferentes motivos. Ahí es donde entra este complemento. Ofrece encargarte de todo. Ofrece un paquete de horas, unos paquetes cerrados de mantenimiento de chatbot, hay mil opciones de envolver el servicio.
Además entraras a formar parte del grupo de trabajo y desarrollo del chatbot. Donde podrás explicarnos ideas, problemas, mejoras que consideras beneficiosas para el servicio. De esta manera, todos remando hacia una misma dirección, que debe ser, el tener el mejor servicio de chatbot posible, con centenares de cabezas pensando en el mismo objetivos, lograremos tener uno de los mejores servicios de chatbot del mercado. Servicio y excelencia que nos permitirá a la hora de ofertar el servicio captar la atención de los clientes y facilitar la venta.
Te vamos a ofrecer diferentes herramientas de promoción para que de una manera sencilla puedas promocionar o hacer llegar el servicio a tus clientes. Paralelamente nuestro departamento de marketing te puede asesorar de como gestionar una campaña de marketing online para captar mas clientes por diferentes vías: ADS, Social, etc..
Aquí tenemos que diferenciar o partir de los que ya tengamos una cartera de clientes y los que aún no tenemos ningún cliente. En este punto vamos a hablar de los que tenemos una cartera de clientes.
Si ya llevamos tiempo en esto, y tenemos de una cartera de clientes, lo ideal para empezar a trabajar con el chatbot es comenzar con estos clientes. Estos normalmente ya confiarán en nosotros y si le informamos del producto, que va a ser beneficioso para su negocio y que encima de entrada va a ser gratis, ninguno o casi ninguno nos pondrá ninguna pega.
Por tanto, nuestra recomendación sería que ese empezara por clientes en cartera, de más confianza a menos confianza tengamos con ellos, con la finalidad de ir rondándonos en las preguntas que nos puedan ir realizando y coger soltura en nuestras respuestas o explicaciones sobre el chatbot.
Una vez instalado en estos clientes, la misma vida del servicio la ira indicando el valor del mismo. Es decir, si el cliente empieza a recibir contactos a través del chatbot, seguro que va a estar contento y que sobrepasado el límite gratuito, no tendrá ningún tipo de problema de pagar la suscripción mensual del coste del chatbot.
Un punto muy favorable en la comercialización del servicio, es que de entrada es gratis, por tanto, rompemos la barrera del coste. Una vez dentro si la web tiene visitas (si no tiene visitas va a ser complicado que funcione, esto lo trataremos en otro artículo) y el chatbot empieza a generar contactos, clientes, presupuetos o cualquiera de las finalidades, el proceso de pasar a un plan de pago será muy sencillo. Lo recomendable es que la instalación la hagamos nosotros directamente, el registro, el añadir el código en la web, cuanta más facilidades le demos al cliente, menos pegas nos pondrá.
Además, casi todos seguro que van liados y con mucho trabajo, así que si nos ocupamos nosotros más posibilidades de éxito vamos a tener.
Resumiendo, los primeros clientes de nuestro chatbot deben ser los clientes que ya tengamos en cartera y más confianza tengamos.
¿Qué necesito? Lo básico para poder empezar a ofertar el servicio de chatbot es tener una página web que puedas promocionar, y desde donde tus clientes puedan contratar el servicio. Si tienes conocimientos de desarrollo lo puedes montar tu mismo o si no sabes como crear una página web puedes utilizar una de los